Diritti e reclami

DIRITTI DEI PASSEGGERI CHE VIAGGIANO CON AUTOBUS

Si pubblica in questa pagina il Regolamento CE n. 181/2011, entrato in vigore il 1 marzo 2013, relativo ai diritti dei passeggeri che viaggiano con autobus, che sostituisce il precedente Regolamento CE n. 2006/2004.

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RECLAMI

Ai sensi dell'articolo 27 del Regolamento CE n. 181/2011, eventuali reclami vanno presentati al vettore entro tre mesi dalla data in cui è stato prestato o avrebbe dovuto essere prestato il servizio. Entro un mese dal ricevimento del reclamo sarà nostra cura notificare al passeggero se il reclamo è stato accolto, respinto o se ancora in esame. Sarà nostra cura fornire una risposta definitiva al passeggero non oltre i tre mesi dal ricevimento del reclamo.

I reclami vanno presentati per iscritto ed indirizzati ai seguenti recapiti: COAS CONSORZIO ASTIGIANO - Via alla Stazione, 29 - 14019 VILLANOVA D'ASTI (AT) - fax 0141.947877 - e-mail info@consorziocoas.it - PEC consorziocoas@legalmail.it

Nel caso non si ricevesse risposta al reclamo presentato entro il termine di tre mesi dalla data di ricevimento è possibile rivolgersi all'AUTORITA' DI REGOLAZIONE DEI TRASPORTI - sede in Via Nizza, 230 - 10126 TORINO - Telefono 011.19212.500 - e-mail art@autorita-trasporti.it - PEC pec@pec.autorita-trasporti.it.

Per avere maggiori informazioni sulle modalità di presentazione del reclamo all'Autorità di Regolazione dei Trasporti e sul procedimento sanzionatorio per le violazioni delle disposizioni del Regolamento CE n. 181/2011 CLICCA QUI

 

News

18-11-2019 -

VENERDI’ 22 NOVEMBRE 2019 SCIOPERO DI 24 ORE DEL TRASPORTO PUBBLICO LOCALE - consorziata Gtt

Venerdì 22 novembre 2019 è previsto uno sciopero aziendale di 24 ore del settore trasporto pubblico locale. Lo sciopero si riferisce a due differenti proclamazioni di sciopero, ciascuna della durata di 24 ore, indette dalle organizzazioni territoriali Ugl Autoferrotranvieri e da Usb - Lavoro Privato su temi correlati al Piano Industriale ed altre tematiche aziendali di GTT. IL SERVIZIO SARÀ GARANTITO NELLE SEGUENTI FASCE ORARIE: Autolinee extraurbane, da inizio servizio alle ore 8.00 dalle ore 14.30 alle ore 17.30 Sarà assicurato il completamento delle corse in partenza entro il termine delle fasce di servizio garantito. Maggiori dettagli sulle motivazioni dello sciopero e le percentuali di adesione di quelli precedenti sono consultabili sul sito www.gtt.to.it


15-11-2019 -

AGGIORNAMENTO TARIFFE SERVIZIO EXTRAURBANO DAL 1° DICEMBRE

Da domenica 1° dicembre 2019 saranno in vigore le nuove tariffe del servizio di trasporto pubblico nel settore extraurbano. Le nuove tariffe sono state deliberate il 23 ottobre dall’Agenzia per la Mobilità Piemontese e saranno adottate dalle aziende di trasporto per coprire gli oneri dell’inflazione dal 2015 al 2018, anni in cui le tariffe non hanno subito variazioni. L’aumento medio dei biglietti e degli abbonamenti è del 2,8%. Ulteriori informazioni su modalità ed importi delle tariffe extraurbane sul sito www.consorziocoas.it e sui siti aziendali delle aziende di trasporto del consorzio.


30-10-2019 -

LINEA 27 ASTI – S. DAMIANO – CANALE, MODIFICA DI ESERCIZIO - CONSORZIATA GTT

LA CONSORZIATA GTT COMUNICA ALLA SPETTABILE CLIENTELA CHE LA LINEA 27 ASTI – S. DAMIANO – CANALE SUBIRA' MODIFICHE DI ORARIO A PARTIRE DA VENERDI’ 1 NOVEMBRE 2019. SI PREGA DI CONSULTARE LA SEZIONE ORARI DEL SITO.


16-10-2019 -

Carta della Mobilità

E' on-line la carta della mobilità aggiornata. Consulta l'apposita sezione del sito.


15-07-2019 -

chiusura Montechiaro d'Asti - deviazione linea 105 "Asti - Chivasso"

Si comunica alla Spettabile Clientela che, come da ordinanza del Comune di Montechiaro d’Asti n. 13/2019 del 02/07/2019, a partire dal giorno 04/07/2019 fino ad ultimazione dei lavori, verrà interrotto il traffico veicolare nel concentrico di Montechiaro in Via Mairano. Per questo motivo la linea 105 “Asti – Chivasso” verrà interamente deviata dal Bivio per Cossombrato sulla SP458 deviando sulla “SP53A Diramazione per Cossombrato SS458” direzione Cossombrato – Villa San Secondo e successivamente sulla “SP53 Montechiaro - Asti per Callianetto” da Villa San Secondo a Montechiaro d’Asti fino al Bivio con la SP2 dove riprenderà il normale percorso. Verranno soppresse le seguenti fermate: • Montechiaro Reg. Nocciola al passaggio a livello; • Montechiaro Piazza del Mercato – Via Maresco. Sul percorso deviato verranno attivate le seguenti fermate: • Cossombrato Paese – Ufficio Postale (palina aziendale e pensilina comunale); • Villa San Secondo Paese – Via Vittorio Veneto (palina e pensilina progetto Movilinea); • Montechiaro Paese – Bivio Reg. Monveglio angolo Via Mairano. Gli orari del servizio non subiranno variazioni.


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